Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beziehen sich auf den Kauf des Produkts von Exclaimer Ltd. von dieser Website.

Wir möchten, dass Sie die Grundlage verstehen, auf der Sie Produkte von uns erwerben.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Falls Sie etwas nicht verstehen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0421 5371 458 oder per E-Mail (verkauf@exclaimer.de), bevor Sie ein Produkt bestellen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Fragen zu klären. Wir setzen uns mit Ihnen so schnell wie möglich in Verbindung.

Profil

Exclaimer Ltd ist ein in England und Wales unter der Nummer 4938619 registriertes Unternehmen. Der offizielle Sitz ist Alpha House, 9-11 Alexandra Road, Farnborough, Hampshire, GU14 6BU, Großbritannien.

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung unseres Service haben, oder wenn Sie mit unserem Service oder einem unserer Produkte oder Dienstleistungen, die Sie von Exclaimer Ltd. erworben haben, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter 0421 5371 458 oder per E-Mail unter: help@exclaimer.com.

Wir setzen uns mit Ihnen so schnell wie möglich in Verbindung und auf jeden Fall bis zum nächsten Arbeitstag. Unser Ziel ist es, innerhalb von fünf (5) Werktagen eine Lösung zu finden.

So läuft der Kauf ab

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen möchten, stehen Ihnen mehrere Methoden zur Verfügung. Konsultieren Sie bitte den Abschnitt 'Kaufinformationen' des jeweiligen Produkts.

Bestellung

Sie können online bestellen. Wenn Sie eine Bestellung online durchführen, gelten diese AGB.

Wenn Sie uns Ihre Kontaktinformationen per Fax oder E-Mail senden, oder wenn Sie sie uns telefonisch mitteilen, können wir Ihnen ein Bestellformular zusenden. In diesem Fall gelten die mitgelieferten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für alle Verträge für den Kauf der jeweiligen Produkte oder Dienstleistungen.

Überprüfung und Korrektur

Sie müssen darauf achten, dass Ihre Bestellung korrekt ist. Es gibt für Sie Möglichkeiten zum Korrigieren von Eingabefehlern vor dem Absenden Ihrer Bestellung. Falls Sie jedoch feststellen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, rufen Sie uns an unter der Nummer 0421 5371 458. Wir werden nachsehen, ob es möglich ist, die Bestellung abzuändern, bevor sie von uns angenommen wird.

Bestellungen können ohne unsere Zustimmung nicht zurückgezogen werden

Indem Sie Ihre Bestellung auf eine der oben genannten Arten absenden, stimmten Sie unwiderruflich zu, die Produkte zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erwerben.

Mehrwertsteuer

Unsere Preise (einschließlich eventueller Lieferkosten) enthalten keine Mehrwertsteuer, die in Großbritannien 20 % beträgt. Die Mehrwertsteuer (zu 20 %) gilt auch für alle Güter, die in EU-Länder geliefert werden, wenn Kunden keine Steuernummer auf einem Schreiben mit Briefkopf oder einem offiziellen Dokument angeben. Wenn ein Benutzer in einem EU-Land außer Großbritannien eine gültige Steuernummer angibt, gilt die 'Gesamtsumme ohne Steuer'.

Sicherheit

Online-Bestellung

Beim Exclaimer-Online-Bestellsystem werden alle Ihre persönlichen Daten (einschließlich Name, Adresse und Kredit- bzw. EC-Karte) mittels der marktüblichen SSL-Verschlüsselungstechnologie verschlüsselt. Dies soll sicherstellen, dass Daten, die zwischen Ihrem Computer und dieser Site übermittelt werden, nicht gelesen werden, falls der Ausnahmefall eintritt, dass jemand Drittes sie abfängt.

Cookies

Ein Cookie ist ein kleines Datenobjekt, das Websites einsetzen, um Informationen über den Browser des Nutzers sowohl zu speichern als auch abzurufen. Ihr Browser übermittelt diese Daten nur an die Site, die es ausgegeben hat. Diese Site nutzt Cookies zum Speichern von Daten, die zum Vorausfüllen von Anfrageformularen und Bestellungen verwendet werden, um für eine erhöhte Benutzerfreundlichkeit zu sorgen. Wenn Sie diese Cookies nicht akzeptieren oder wenn Sie sie löschen, müssen Sie sich u. U. manuell anmelden, um Zugriff auf bestimmte Features der Site zu erhalten.

E-Mails

Wenn Sie diese Website verwenden, müssen wir u. U. mit Ihnen per E-Mail kommunizieren.

Unsere E-Mails (einschließlich eventueller Anhänge) enthalten möglicherweise Informationen, die vertraulich oder rechtlich privilegiert und nur für den Zweck vorgesehen sind, um von einer bestimmten Person oder Personenkreis gesehen zu werden.

Wenn Sie wissen oder wenn klar ersichtlich ist, dass Sie nicht der beabsichtigte Empfänger einer E-Mail sind, ist jegliche Weitergabe, Kopie, Verteilung oder andere Verwendung davon (und eventueller Anhänge) verboten und gesetzlich untersagt.

Wenn Sie nicht der beabsichtigte Empfänger einer E-Mail oder eines Anhangs sind, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Absender, und löschen Sie dann die erhaltene Original-E-Mail und jeden Anhang, ohne Kopien davon anzufertigen oder sie auf andere Weise zu verwenden.

E-Mail-Haftung

Eine sichere oder fehlerfreie E-Mail-Übertragung kann aus mehreren Gründen nicht gewährleistet werden (z. B. können Informationen abgefangen, beschädigt, zerstört, verzögert werden, verloren gehen, unvollständig sein oder Viren enthalten).

SIE SOLLTEN IMMER IHRE EIGENE VIRENÜBERPRÜFUNG DURCHFÜHREN, BEVOR SIE EINEN ANHANG ÖFFNEN.

E-Mails und daran angehängte Dateien wurden vor der Übertragung mit Virenerkennungssoftware untersucht. Exclaimer Limited übernimmt jedoch keine Haftung für jegliche Verluste oder Schäden, die auf Grund von Viren, schädlichem Code oder Handlungen Dritter entstehen können.

Bereitstellung von Informationen über Produkte

Jegliche Informationen über die Produkte auf dieser Site werden von Exclaimer Ltd nach gutem Glauben bereitgestellt. Für die Informationen auf diese Site gibt es keine Garantie für deren Vollständigkeit oder Aktualität, und sie können ohne vorherige Benachrichtigung nach Ermessen von Exclaimer Ltd. geändert werden.

Keine Garantien

Wir garantieren nicht, dass ein an Sie verkauftes Produkt Ihren Anforderungen entspricht oder dass die Ausführung unterbrechungs- oder fehlerfrei verläuft.

Wenn Sie eine vertraglich bindende Bestimmung oder Bedingung benötigen, müssen Sie uns vor Ihrer Bestellung alle relevanten Informationen und Details bezüglich der Sicherheit, die Sie brauchen, mitteilen.  Hierzu können Sie uns kontaktieren unter der Telefonnummer 0421 5371 458 oder per E-Mail unter der Adresse: help@exclaimer.com. Sie brauchen jedoch unsere separate, schriftliche, eindeutige Zustimmung zur Bestimmung oder Bedingung, und wir können unsere Zustimmung nach eigenem Ermessen ablehnen, ohne Gründe dafür angeben zu müssen.

Haftbarkeitsausschluss

Es gehört zu unserer Unternehmenspolitik, dass wir hiermit jegliche ausdrückliche und implizite Garantien oder Bedingungen in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir über diese Site oder auf andere Weise verkaufen, ausschließen. Einzige Ausnahmen:

  • wenn diese Garantien oder Bedingungen klar und eindeutig auf dieser Site bezüglich des Verkaufs des entsprechenden Produkts oder der betroffenen Dienstleistung als anwendbar angegeben werden;
  • wenn die Garantien und Bedingungen in einer separaten schriftlichen Vereinbarung zwischen uns enthalten sind, bei denen wir zugestimmt haben, dass sie für uns vertraglich bindend sind;
  • dass wir nicht die Haftbarkeit für Tod oder persönliche Verletzungen auf Grund unserer Nachlässigkeit ausschließen oder Haftbarkeit basierend auf einer erwiesenen Forderung gegen uns wegen betrügerischer Fehldarstellung; und
  • DIE OBIGEN RICHTLINIEN WIRKEN SICH NICHT AUF GESETZLICHE RECHTE AUS, DIE IHNEN IN DEM VOM GESETZ ERLAUBTEN UND DURCHFÜHREBAREN MASS ZUR VERFÜGUNG STEHEN.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung gegenüber Ihnen auf Grund von Verlusten oder Kosten, die mit dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Sie zusammenhängen, übersteigt nicht den ursprünglich von Ihnen bezahlten Betrag für die Produkte oder Dienstleistungen auf die sich Ihre Forderung bezieht.

Wir haften auf keinen Fall gegenüber Ihnen für jegliche indirekte Schäden oder Folgeschäden, selbst wenn wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorhergehenden zu beschränken, übernehmen wir keinerlei Haftung für fehlerhafte Programme, Codes oder Verlust oder Schäden von Daten, die mit Produkten erstellt oder gespeichert wurden, die Sie von uns bezogen haben; wir übernehmen außerdem keinerlei Haftung für die Kosten, die für die Wiederherstellung oder Ersetzung dieser Programmcodes oder Daten anfallen.

Nichts in dieser Erklärung beschränkt unsere Haftbarkeit Ihnen gegenüber im Falle des Todes oder persönlicher Verletzungen auf Grund unserer Nachlässigkeit oder basierend einer erwiesenen Forderung uns gegenüber wegen betrügerischer Fehldarstellung.

Bezahlmethode

In Großbritannien

  • Kreditkarte/Debitkarte
  • Scheck
  • Überweisung auf Konto

Außerhalb Großbritanniens

  • Kreditkarte/Debitkarte
  • Scheck
  • Banküberweisung

Zahlungsbedingungen für Kontoinhaber

Wenn Sie ein Kreditkonto bei uns haben, ist die Zahlung innerhalb 30 (dreißig) Tage nach Rechnungsdatum fällig. Es ist bei uns üblich und rechtmäßig, Verzugszinsen von 4 % täglich über die Barclays Bank Plc für verspätete Zahlungen zu veranschlagen.

Retouren

Wir sind nicht dazu verpflichtet, Retouren oder Vertragsstornierungen zu akzeptieren.

Warenzeichen

Exclaimer ist ein Warenzeichen von Exclaimer Ltd. Sie haben keine Lizenz dafür, Exclaimer-Warenzeichen zu verwenden außer mit der ausdrücklichen Erlaubnis von Exclaimer Ltd.

Geistiges Eigentum

Wenn nicht anders angegeben, unterliegen die Programmierung dieser Site und der Bilder und Texte darauf dem Urheberrecht und/oder Datenbankrecht von Exclaimer Ltd. 

Geschäfts- und Antwortzeiten

Exclaimers Geschäftszeiten sind zwischen 08:30 - 17:00 Deutsche Zeit (Excluding DST), und das Büro ist an jedem Werktag (ausgenommen an den Wochenenden und gesetzlichen britischen Feiertagen) des Jahres geöffnet. Alle erhaltenen Bestellungen und Anfragen werden per E-Mail bestätigt. Auf Kunden-E-Mails, die wir erhalten, antworten wir innerhalb von einem (1) Arbeitstag nach Erhalt, es sei denn es liegen Umstände vor, die sich unserer Kontrolle entziehen (z. B. Ausfall beim ISP).

Rechtssprechung

Diese Site wird von England aus verwaltet und betrieben. Die AGB für diese Site und jegliche Rechtsstreite über oder in Bezug auf diese Site unterliegen der englischen Rechtssprechung. Im Falle eines Rechtsstreits auf Grund oder in Zusammenhang mit diesen AGB oder der Verwendung oder dem Zugriff auf diese Site unterliegt dieser ausschließlich dem englischen Gericht.