Mail Utilities

Wie wird Mail Utilities lizenziert?
Mail Utilities wird pro Benutzer lizenziert. Für jeden Benutzer in Ihrem Unternehmen, der E-Mails versendet, ist eine Lizenz erforderlich. Für Benutzer von Microsoft Small Business Server ist ein vorteilhaftes Lizenzierungspaket erhältlich. Auf der Preis-Registerkarte der Produktseite von Mail Utilities finden Sie weitere Informationen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Verkaufsteam wenden.
Welche Funktionen sind in der Standardversion von Mail Utilities enthalten?
Die Standardlizenz ermöglicht jede Funktion, außer Anti-Spam und Anti-Virus. Für Anti-Spam und Anti-Virus sind separate, jährlich erneuerbare Lizenzen erforderlich.
Muss ich Exclaimer Mail Utilities nochmals herunterladen, nachdem meine Testphase abgelaufen ist?
Nein. Es wird stets eine Vollversion bei Exclaimer-Produkten getestet. Wenden Sie einfach die Lizenz an, um sie zu aktivieren.
Kann ich Mail Utilities mit anderen Exclaimer-Produkten verwenden?
Ja, Mail Utilities ist mit allen Exclaimer-Produkten kompatibel.
Kann mit Mail Utilities für jedes der E-Mail-Formate (HTML, RTF und Text) eine andere Vorlage erstellt werden?
Ja. Im Artikel /support/kb/9/controlling-format-using-the-only-in-format-tags erfahren Sie weitere Details hierzu.
Kann Mail Utilities die Signatur bzw. den Disclaimer zu Nachrichten hinzufügen, die von mobilen Geräten gesendet werden, wie z. B. iPhone und Blackberry?
Ja. Jede E-Mail, die über einen Exchange-Server gesendet wird, auf dem Mail Utilities installiert ist, wird korrekt verarbeitet.
Wie wird die Lizenz angewendet, die mir das Verkaufsteam zugesendet hat?
Starten Sie die Exclaimer-Systemsteuerung, und klicken Sie links unten auf dem Bildschirm auf das Symbol „About“ (Über). Klicken Sie auf „Apply License“(Lizenz anwenden), und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Können Mail Utilities und Mail Disclaimers gleichzeitig auf demselben Server installiert und ausgeführt werden?
Ja, das ist möglich. Dies ist eine häufige Voraussetzung für Kunden, die von einem Produkt zum nächsten übergehen.
Wie lauten die Systemanforderungen für Mail Utilities?
Die vollständigen Informationen zu den Systemanforderungen für Mail Utilities finden Sie hier: Die Systemanforderungen für Mail Utilities
Ist die Signatur nach dem Senden einer E-Mail im Ordner „Gesendete Elemente“ zu sehen?
Nein. Wenn Sie diese Funktion auf einem Exchange 2003-Server haben möchten und Microsoft Outlook 2003 oder höher verwenden, werfen Sie einen Blick auf unser Produkt Signature Manager. Mail Disclaimers für Exchange 2007 und höher bietet ebenfalls diese Funktionalität.
Wie können Einstellungen auf mehrere Servern übernommen werden?
Bitte befolgen Sie die Anleitung in diesem Artikel: /support/kb/63/how-do-i-deploy-my-settings-to-multiple-servers? .
Wo soll die Anwendung installiert werden?
Die Anwendung muss auf dem Exchange-Server installiert werden. Wenn Sie das Anti-Spam-Modul nutzen oder die Anwendung nur für ausgehende Disclaimer/Signaturen verwenden möchten, können Sie sie auf dem SMTP-Gateway installieren. Um die Fernimplementierung zu verwenden, können Sie erforderlichenfalls eine Installation auf einer Workstation vornehmen.
Ist es möglich zu erzwingen, dass Mails in einem bestimmten Format gesendet werden?
Nein. Mail Utilities kann das Nachrichtenformat nicht ändern.
Kann Mail Utilities Benutzersignaturen von Outlook entfernen?
Mail Utilities kann eine Outlook-Signatur nicht entfernen oder verhindern. Um dies zu tun, konsultieren Sie bitte den Artikel zur Verwendung einer Gruppenrichtlinie, um zu verhindern, dass Endbenutzer eine Outlook-Signatur erstellen.

Allgemein

Wie lange läuft die Testphase?
Ihre Testphase muss online aktiviert werden. Sie haben bis zu 5 Tage Zeit bis zur Aktivierung Ihrer Testphase. Nachdem Sie Ihre Testphase aktiviert haben, funktioniert das Produkt 30 Tage lang kostenlos.
Haben Testversionen eine eingeschränkte Funktionalität?
Nein. Alle Exclaimer-Produkte sind während der Testphase voll funktionsfähig.
Können mehrere Produkte gleichzeitig ausprobiert werden?
Ja. Sie können so viele Produkte herunterladen und testen, wie Sie möchten. Sollten Sie während einer Testphase Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kann ich meine Testphase verlängern?
Ja. Kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung unter sales@exclaimer.com für eine Testlizenzverlängerung.
Ist dies eine jährlich verlängerbare Lizenz oder eine permanente?
Die meisten Exclaimer-Produkte werden gegen eine einmalige Gebühr lizenziert und sind für die erworbene Version und alle kleineren Updates gültig. Sie müssen Ihre Lizenz nur verlängern, wenn Sie ein Upgrade auf eine neuere Version durchführen oder Ihre Nutzung erweitern möchten. Eine jährliche Erneuerung fällt für die Fortsetzung des Support and für das Anti-Spam- und Anti-Virus-Modul von Mail Utilities an.
Unser Unternehmen hat ein schnelles Wachstum zu verzeichnen und nun unser Benutzerlimit überschritten. Wie wird ein Upgrade durchgeführt?
Sie können sich mit Ihrer Anfrage per E-Mail an sales@exclaimer.com wenden. Wir lassen Ihnen dann ein Angebot zukommen, das Ihren Erfordernissen entspricht.
Ich führe gerade eine Migration auf einen neuen Server mit einer aktuelleren Version von Exchange durch. Kann ich meine Lizenz übertragen?
Wenn Sie einen Wechsel zwischen Produkten durchführen (z. B. von Mail Utilities zu Mail Disclaimers), benötigen Sie eine neue Lizenz, für die möglicherweise eine Gebühr anfällt. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@exclaimer.com. Wenn Sie ein gekauftes Produkt auf einen neuen Server verlagern, wenden Sie einfach Ihre vorhandene Lizenz nach der Installation erneut an.
Wie kann ein Exclaimer-Produkt bestellt werden?
Exclaimer-Produkte können per Kreditkarte oder auf Rechnung bestellt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen' auf der jeweiligen Produktseite und folgen Sie den einfachen Anweisungen.
Entstehen Lieferkosten?
Nein. Ihre Lizenz und die Rechnung werden direkt nach dem Kauf per E-Mail zugestellt.
Wie lange dauert die Abwicklung?
Exclaimer-Produktlizenzen werden direkt nach der Zahlung bzw. der Genehmigung des Kaufs auf Rechnung geliefert. 
Was ist im Support-Paket enthalten?
Exclaimer bietet einen kompletten Support-Service. Der Support ist im ersten Jahr obligatorisch und danach auf jährlicher Basis verlängerbar.
Wie lange ist das Support-Paket gültig?
Alle Support-Pakete haben eine Dauer von 12 Monaten. Längere Support-Verträge sind auf Anfrage erhältlich. Bitte wenden Sie sich an Ihren Verkaufspartner für weitere Details.
Wie kann ich mit jemandem reden, wenn ich eine Frage zu einem Exclaimer-Produkt habe?
Sie können anrufen unter der Rufnummer +49 (0) 421 5371 458. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren: sales@exclaimer.com.