Anti-spam

Kann Anti-Spam in Kombination mit anderen Exclaimer-Produkten verwendet werden?
Ja, Anti-Spam ist komplett kompatibel mit all unseren anderen Produkten.
Wie wird Anti-Spam lizenziert?
Anti-Spam wird pro Benutzer pro Jahr lizenziert; falls Sie jedoch einen Small Business Server nutzen, wird die Lizenzierung pro Server vorgenommen.
Was sind die Systemanforderungen für Anti-Spam?
Bitte folgen Sie diesem Link, um die Systemanforderungen für Anti-Spam anzuzeigen.
Wie wird die Anti-Spam-Lizenz angewendet?
Verwenden Sie die Fernimplementierungsfunktion. Werfen Sie einen Blick auf das Produkthilfesystem im Fernimplementierungsabschnitt. Starten Sie die Anti-Spam-Konsole, und wählen Sie links im Bildschirm den Exclaimer-Knoten aus. Wählen Sie die Lizenzierungsregisterkarte aus, und klicken Sie auf 'Activate Full License' (Vollversion aktivieren). Befolgen Sie dann die Bildschirmanweisungen.
Wo sollte Anti-Spam installiert werden?
Es wird empfohlen, Anti-Spam auf dem Microsoft Exchange Edge Transport-Server zu installieren. Falls Sie keinen Microsoft Exchange Edge Transport-Server haben, kann Anti-Spam auf den Microsoft Exchange Hub Transport-Servern installiert werden.
Welche Aktionen können bei Anti-Spam für identifizierte Spam-Nachrichten eingestellt werden?
Sie können Anti-Spam so konfigurieren, dass betreffende Nachrichten im Hintergrund oder mit einer Benachrichtigung abgelehnt werden, dass die Betreffzeile geändert wird und/oder Internet-Kopfzeilen hinzugefügt werden, dass eine Weiterleitung zu einer Quarantäne-Mailbox stattfindet oder eine Quarantäne im Junk-Mail-Ordner der Benutzer erfolgt.
Was passiert mit meinen vorhandenen Microsoft Exchange-Anti-Spam-Einstellungen, wenn ich Exclaimer Anti-Spam installiere?
Die vorhandenen Microsoft Exchange-Anti-Spam-Einstellungen werden in einer Konfigurationsdatei gesichert, und es werden die Anti-Spam-Einstellungen von Exclaimer angewendet. Die vorhandenen Einstellungen werden von der Konfigurationsdatei neu übernommen, wenn Sie Exclaimer Anti-Spam deinstallieren.

Allgemein

Wie lange läuft die Testphase?
Ihre Testphase muss online aktiviert werden. Sie haben bis zu 5 Tage Zeit bis zur Aktivierung Ihrer Testphase. Nachdem Sie Ihre Testphase aktiviert haben, funktioniert das Produkt 30 Tage lang kostenlos.
Haben Testversionen eine eingeschränkte Funktionalität?
Nein. Alle Exclaimer-Produkte sind während der Testphase voll funktionsfähig.
Können mehrere Produkte gleichzeitig ausprobiert werden?
Ja. Sie können so viele Produkte herunterladen und testen, wie Sie möchten. Sollten Sie während einer Testphase Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kann ich meine Testphase verlängern?
Ja. Kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung unter sales@exclaimer.com für eine Testlizenzverlängerung.
Ist dies eine jährlich verlängerbare Lizenz oder eine permanente?
Die meisten Exclaimer-Produkte werden gegen eine einmalige Gebühr lizenziert und sind für die erworbene Version und alle kleineren Updates gültig. Sie müssen Ihre Lizenz nur verlängern, wenn Sie ein Upgrade auf eine neuere Version durchführen oder Ihre Nutzung erweitern möchten. Eine jährliche Erneuerung fällt für die Fortsetzung des Support and für das Anti-Spam- und Anti-Virus-Modul von Mail Utilities an.
Unser Unternehmen hat ein schnelles Wachstum zu verzeichnen und nun unser Benutzerlimit überschritten. Wie wird ein Upgrade durchgeführt?
Sie können sich mit Ihrer Anfrage per E-Mail an sales@exclaimer.com wenden. Wir lassen Ihnen dann ein Angebot zukommen, das Ihren Erfordernissen entspricht.
Ich führe gerade eine Migration auf einen neuen Server mit einer aktuelleren Version von Exchange durch. Kann ich meine Lizenz übertragen?
Wenn Sie einen Wechsel zwischen Produkten durchführen (z. B. von Mail Utilities zu Mail Disclaimers), benötigen Sie eine neue Lizenz, für die möglicherweise eine Gebühr anfällt. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@exclaimer.com. Wenn Sie ein gekauftes Produkt auf einen neuen Server verlagern, wenden Sie einfach Ihre vorhandene Lizenz nach der Installation erneut an.
Wie kann ein Exclaimer-Produkt bestellt werden?
Exclaimer-Produkte können per Kreditkarte oder auf Rechnung bestellt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen' auf der jeweiligen Produktseite und folgen Sie den einfachen Anweisungen.
Entstehen Lieferkosten?
Nein. Ihre Lizenz und die Rechnung werden direkt nach dem Kauf per E-Mail zugestellt.
Wie lange dauert die Abwicklung?
Exclaimer-Produktlizenzen werden direkt nach der Zahlung bzw. der Genehmigung des Kaufs auf Rechnung geliefert. 
Was ist im Support-Paket enthalten?
Exclaimer bietet einen kompletten Support-Service. Der Support ist im ersten Jahr obligatorisch und danach auf jährlicher Basis verlängerbar.
Wie lange ist das Support-Paket gültig?
Alle Support-Pakete haben eine Dauer von 12 Monaten. Längere Support-Verträge sind auf Anfrage erhältlich. Bitte wenden Sie sich an Ihren Verkaufspartner für weitere Details.
Wie kann ich mit jemandem reden, wenn ich eine Frage zu einem Exclaimer-Produkt habe?
Sie können anrufen unter der Rufnummer +49 (0) 421 5371 458. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren: sales@exclaimer.com.